FAQ

Вопросы и ответы

1. Как заказать?

Вы можете заказать понравившиеся товары в интернет-магазине Footballlike.ru любым удобным для вас способом:


НА САЙТЕ. Для этого достаточно выбрать понравившиеся Вам товары в каталоге, положить их в виртуальную корзину и оформить покупку.

ПО ТЕЛЕФОНУ. Наш менеджер проконсультирует вас по вопросам, связанным с наличием товара, вариантами оплаты, способами доставки, и примет ваш заказ.

ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ. В письме необходимо указать наименования (коды) выбранных вами товаров и их количество, а также данные о себе - имя, фамилию, телефон и полный адрес доставки.


2. У меня не получается оформить заказ. Что делать?

Закажите обратный звонок https://footballlike.ru/#callback, мы с Вами свяжемся и обработаем Ваш заказ вручную.

3. Я хочу купить товар, но его нет в каталоге Вашего сайта.

Вы можете связаться с нами, и мы попробуем найти интересующий Вас товар или сообщим примерные сроки, когда товар будет в наличии на нашем складе.


4. Я не нашел здесь ответ на интересующий меня вопрос.

Задайте этот вопрос нам любым удобным для Вас способом.

Телефон 8 (812) 980-36-75

E-mail info@footballlike.ru

Наши группы Вконтакте https://vk.com/football_stadion

https://vk.com/figurki_futbolistov

5. Сколько стоит доставка?

Раздел "Доставка и оплата" https://footballlike.ru/delivery


6. Можно купить товар без предоплаты?

Да, можно при оформлении заказа указать доставку почтой с наложенным платежом, доставка в этом случае будет на 100 рублей дороже(250 рублей - стоимость доставки по предоплате), так как Почта взимает комиссию за перевод денежных средств по РФ. Фиксированная стоимость доставки с наложенным платежом, независимо от количества товаров - 350 р. по РФ.


7. Обязательно ли указывать в заказе номер телефона и адрес?

Да, обязательно.


8. Какой срок доставки?

Посылки отправляем ежедневно в день оплаты заказа, или после звонка-подтверждения менеджера, если заказ необходимо отправить с наложенным платежом. Доставка курьером по Санкт-Петербургу производится в течении 1-2 суток после оформления заказа. Самовывоз с нашего склада возможен после оформления заказа на сайте или по телефону, как заказу будет присвоен уникальный номер.


Сроки доставки:

СПБ - Москва: от 3х до 5 дней

СПБ - (Европейская часть РФ): от 5 до 9 дней

СПб - (Азиатская часть РФ): от 7 до 12 дней


9. Смогу ли я отслеживать свой заказ?

Как только мы отправим заказ по Вашему адресу, Вам придет смс-уведомление и e-mail с номером для отслеживания. Отследить посылку Вы можете на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/tracking20/